Bilgi teknolojileri otomasyonu
Talep, envanter ve değişim yönetimi, BT denetimi
Tek ekranda tüm talepler
Destek, arıza ve iç iş talepleri tek bir akışta açılır, atanır ve çözülür.
Organizasyon bazlı güvenlik
Her müşteri organizasyonunun verisi izole tutulur; erişim rol ve organizasyona göre denetlenir.
Onay gerektiren talepler
Değişiklik gerektiren talepler, müşteri onayı alınmadan çözüldü veya kapatıldı olarak işaretlenemez.